Cuando decimos experiencias de marca, nos referimos a los puntos de contacto y expresiones de marca tangibles, reales y fuera de línea que afectan la forma en que los empleados y clientes perciben, interactúan y sienten acerca de su empresa.

La forma en que esas experiencias se gestionan y comparten digitalmente es una parte tan importante de la experiencia como los productos mismos.

Estamos hablando de experiencias que permanecen… permanecen en la mente de las personas, en sus escritorios, en sus armarios, fuera de la basura, pero lo más importante, las que ayudan a las comunidades a permanecer unidas.